改善殘疾人出行的五種方法！｜新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)

FEB172021

COVID-19實際上已阻止了數百萬美國人的旅行計劃。但是即使在大流行爆發之前很久，殘疾人就無法安全地旅行。實際上根據美國運輸統計局的數據，美國有2250萬殘疾人士，估計有360萬人由於殘疾而無法離開家。

但是公平地說無障礙旅行有在增加。例如，開門組織（Open Doors Organization）公佈的一項研究發現，殘障旅行在美國每年產生約173億美元的支出，而2000年代初的支出為136億美元。但是考慮到殘疾人最常與一個或多個其他成年人一起旅行，實際的經濟影響可能會翻倍。

結果旅遊業者的進步用以容納更多的殘疾人。特別是在這種大流行期間，旅行和酒店業採取的措施來保護其員工和顧客的健康和安全，也為殘疾人創造了更好的體驗。例如，靈活的預訂和取消政策，實際距離以及總體上更大的移動空間已導致行業更具包容性。

儘管如此，對於行動不便的人來說，在改善身體出行方面仍有很大的改善空間，對於那些完全禁止出行的人，還需要數位替代方案。以下是改善殘疾人旅行體驗的五件事。

注意行程細節

行程是任何旅行的主要部分。但是對於殘疾人來說，更必須有詳細的計劃才能使他們感到舒適和安全。為了幫助旅行者充分利用自己的經驗，導遊應該記下每次旅行所涉及的內容，並儘可能具體，包括有關是否有大量步行、乘車、爬樓梯或頻繁使用交通不便的細節需要。同樣，重要的是要包含有關無障礙洗手間的信息。

每個旅行者都想享受他們的旅行。精心計劃的行程可讓他們深入了解自己的期望，並能輕鬆解決自己的各種需求。

航空公司和機場內的移動更友善

也許比其他任何事情都重要的是航空公司和機場使殘疾人更容易移動。作為雙臂截肢者，我很幸運在旅行時仍能享受幾乎無縫的飛行體驗。但是我親眼目睹了其他殘疾人在獲得機場所需的服務（例如使用輪椅）以使其登機並安全地飛行方面所面臨的困難。

航空公司和機場似乎有很多工作要做，以達到《航空承運人進入法案》（ACAA）的要求，該法案要求它們向殘障旅客提供多種類型的幫助，以幫助他們登機或轉機。更不用說最近的新聞，即聯邦政府已批准航空公司禁止除療癒犬以外的情感支持動物，這將進一步限制許多人的旅行選擇（如果由航空公司實施）。

即將到來的便利設施

當然，每個殘疾人都有不同的需求。為了提供愉快而高效的旅行體驗，每個企業都必須盡可能地了解其提供的便利設施。例如，每個住宿提供者、遊覽計劃者和餐廳都應具有可訪問性的相關可用信息，例如輪椅的交通方式，專為殘疾人設計的酒店客房和無障礙就餐。

實際上，據估計，到2030年，將有7150萬嬰兒潮一代年齡在65歲以上，並且需要能夠解決與年齡有關的身體變化的產品、服務和環境。因此，企業為殘障、行動不便和身體受到限制的客戶提供獲得其商品和服務的平等機會變得越來越重要。

準備工作的幫助

在正常情況下，遊客在準備旅行時會從公司網站和在線評論中尋求建議。但通常這些網站在預訂之前不會為殘障旅客提供足夠的信息。而口口相傳是殘疾人社區的有效工具。

因此，作為一家旅遊服務提供商，為幫助殘障客戶計劃無障礙假期而付出更多努力，可以看到一家公司在財務上獲得了回報，並在穩步成為有影響力的消費人群中產生了積極的品牌認知。

將世界帶給他們！

儘管我的每個建議都可以幫助那些行動不便的人加深享受旅行體驗，但事實是，仍然有超過4000萬美國人遇到了阻止、限製旅行能力的問題。這包括具有永久性殘疾的人，以及老年人、患病者，甚至現在是那些易受COVID-19傷害的人。

儘管行動不便，但這些人仍然像您或我一樣對旅行充滿熱情。他們可能根本無法搭乘飛機至所需的目的地。因此，我很高興推出Beeyonder，這是一個虛擬旅行平台，其使命是為無法旅行的人們營造難忘的旅行體驗。行動不便人士可以訪問Beeyonder.com，通過我們的一站式目的地從不斷增長的數字旅行提供商名單中訪問和預訂虛擬旅行體驗。

從羅馬的古代遺跡，到在愛爾蘭的莫赫懸崖上欣賞壯麗的景色，以及探索南非恐龍留下的化石足跡，都可以在自己的家中舒適地生活。為個人旅行者及其朋友或家人提供帶導遊的私人旅行，到可以滿足互聯網上大量旅行者的團體旅行體驗，現在每個人（無論他們的行動方式是什麼）都可以環遊世界。

客座作家布列塔尼·帕爾默（Brittany Palmer）是Beeyonder的創始人兼首席執行官。

※本文分享自：https://www.smartertravel.com/five-ways-to-improve-travel-for-people-with-disabilities/