Notice

未領取設備、取消訂單之退費規定

取消及申請內容變更

1. 在無線上網分享器設備等領取及配送前，如申請人向本公司表示希望取消租賃合約，則視該租賃合約被取消，取消的方式如下所示：
   (1)申請人本人透過本公司電話客服或LINE客服辦理取消手續。
   (2)申請人於出國前二日前，因行程變更欲申請租賃內容變更時，視同取消訂單，請透過本公司客服辦理取消手續後再重新辦理設備預約及付款。
   (3)申請人於於出國前二日前辦理取消手續後完成後，本公司將全額退還申請人已支付費用。
   (4)出國日當日為合約開始日，即不得取消，本公司亦不退費。
2. 宅配取還者於出國前二日內通知取消訂單或申請內容變更時，本公司將收取每台設備新台幣200元，做為物流處理費。同時申請人應於收到設備當日，利用本公司還貨方式將設備歸還，逾期歸還將依設備租賃訂價以及逾期天數收取費用。
3. 訂單取消或導致逾期歸還，如因有不可歸責於申請人之事由，如班機嚴重遲延、遇天災等，申請人應檢附相關證明向本公司說明，經本公司審核許可者，得免計逾期罰金。
4. 桃機取還者於出國當日忘記取機或取消訂單：機場櫃檯無處理訂單變動之業務。
   (1)申請者請先與公司電話客服或LINE客服聯繫取消訂單，並酌收300元費用。
   (2)申請者未向公司電話客服或LINE客服提出申請，於日後提出申請或是由公司通知取消訂單，將以已開通網路日期酌收租金費用。

任何原因未領取皆以此規定辦理，如：更改航班未更改訂單導致訂單日期錯誤、臨時取消行程、忘記於出關前領取、因個人因素導致未領取。