在新冠肺炎疫情肆虐中勞工生產力會如何變化

 

就經濟產出而言，即使相同工作也沒有辦法完全相同。在管理良好、配備最先進設備的工廠中，工人每小時的工作比在運行不善、設備較差的工人有更多的經濟產出。當比較不同部門的生產力時，差異甚至更加明顯，尤其在疫情的情況下，低生產力的勞工失業數量明顯更多。

服務業在疫情下面臨勞動力短缺，無法恢復到以往正常人力配備水平的公司，必須要做出改變。於是一些餐館讓人們通過手機點菜、零售商提供更多自助結賬選項。根據數據顯示招聘員工的困難促使公司對員工培訓更多，這些都可能將生產力低的工作增加。

但這也導致服務或是產品品質相對降低的問題。例如一家酒店收取相同的價格，但不提供日常清潔服務，這可以說是變相的減少服務，就不能說是勞動生產變高。

但是，就企業節省勞動力的成本、重新思考工作流程以及將個體工人提升更高的技能的意願而言，某些根本性的勞動模式已經改變，因此生產力上升幅度可能會超過以往。

另一方面在疫情情況下，生產力的提升，反映出人們付出以往較多的勞動力。

如果一家餐廳的晚餐輪班通常有10名服務員，但是因為疫情規範減少成7人，每個人都必須更加努力地工作才能補足營運需求，雖然這看起來是提高生產力，更少的工時將產生相同的經濟產出。所以如果薪酬更高，人們也許會願意在某些工作中更加努力地工作。有一種“效率工資”理論表明，實際上，雇主得到了他們所支付的相對勞力，薪資高意味著更高績效的勞動力。

2020年短短幾週的時間裡，曾經數百萬大部分時間通勤到辦公室的人學會如何在家工作，延續至今已經產生持久的經濟連鎖反應，公司會將其視為一個為營運的解決方案，並採取相對應措施投資適當的技術(雲端、通訊軟體等)使其維持下去。

新一波的Delta變種病毒讓原本計畫開始返回公司工作的政策又有變數。減少通勤時間讓所有人更能接受這樣WFH新的工作模式。

在疫情最嚴重的時候，絕大多數上班族都在家工作。在疫情後的世界中，那些需要面對面合作的工作可能會回到辦公室，但那些可以遠程完成的工作者則可能會維持以遠程方式工作。

重要的一點是，並不是說在家工作對每個人都更好，而是一旦疫情結束，對那些遠程效果不佳的工作就會結束，但是有一群已經想出如何遠程工作並且順利的類型，這就是疫情後世界生產力提高原因。

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