運輸部警告應為取消航班的旅客支付退款｜新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)

【eRoamingWiFi關係企業】六五一國際商務中心辦公室租賃服務正式上線，高雄最美的商務辦公室，面山觀海不成功也難。
租金+稅務補助款限量名額申辦中，若還沒找到喜歡的辦公室，歡迎與我們聯繫！
>>> 補助條件說明 <<<
六五一國際商務中心官網連結：www.651ibc.com
商務秘書助理LINE：@651ibc

----------------------------------------------

在交通運輸部（DOT）提醒大家，旅客有權對航班取消及退款（不限航空公司）。因為最近有一些航空公司退出了必須支付退款的長期美國法規。

4月3日，美國航空執法與訴訟程序部（DOT）發出了一項執行命令，堅決支持聯邦政府的要求，即航空公司在取消航班時退款。該通知確認航空公不滿足DOT的要求執行，不遵守將使承運人受到強制執行。

 

DOT表示，由於當前正在發生全球衛生緊急情況，航空執法辦公室將行使“檢察權”，並允許航空公司在採取行動之前合規。但是，如果航空公司繼續拒絕要求的退款，則DOT可能會對航空公司採取行動。對於旅行者來說，這是個好消息：如果您與航空公司爭論退款事宜，請務必引用此通知。

眾議院版最新的2萬億美元政府刺激法案最初包括提及對旅行者的一些重要消費者保護措施。但是那些有爭議的保護措施並未納入最終版本，最終為航空公司和機場提供了500億美元的短期成本貸款和贈款。這意味著旅行者仍然面臨一些大問題，尤其是在某些航空公司試圖堅持預訂的時候。

 

美國/國內航班和航空公司

當前，消費者權益中最大的問題是航空公司取消航班的機票退款：有些人拒絕這樣做。運輸部（DOT）規定要求，當航空公司出於任何原因取消航班時，應退還您全額的機票，即使是“不可退款”的機票，也要在7個工作日內完成信用卡交易，如果有，則為20天用現金卡支付。

取而代之的是，一些航空公司（最著名的是美聯航）以及幾家大型國際航空公司拒絕在法律規定的期限內退款。取而代之的是，他們只向以後的旅行發放優惠券/積分，有些人表示，只有在一年之內不使用，它們才會全額退款。但是，拒絕全額退款顯然違反了規定。還要注意的是，接受航空公司退款憑證的客戶確實冒著航空公司可能在一年時間內破產的風險。美國正在審查有關違規航空公司的投訴，並否認了航空公司的管理人員的任何救助資金雜音。

國際航班/航空公司

但問題是在美國以外的機票，類似於保險：加拿大政府表示，讓航空公司發行積分，即使命令規定要求現金退款。法國政府已宣布對法航和其他法國航空公司採取同樣的政策。歐洲航空公司作為一個整體，正在要求歐盟在COVID-19大流行期間中止其退款規定。目前尚不清楚這些外國政府政策是否會影響美國對美國旅行者的規定。

目前，如果您不想取消航班而持有取消航班的機票，第一步就是向航空公司查詢是否符合退款法律。

 

我剛剛提交了達美航空似乎很幸的取消航班的退款要求；土耳其航空已告知至少一位SmarterTravel編輯將退還已取消航班的機票（儘管尚未退款）。但是，如果您選擇的航空公司無視法律，則最好不接受您不想要的優惠券，而不是什麼都不做，可能會一毛都拿不到。不過，無論您做什麼，都必須在航班原定的出發日期之前採取行動。

您也可以通過在此處提出投訴來促使DOT採取可能的行動。

 

※本文分享自：https://www.smartertravel.com/airline-bail-outs/​

---

★eRoamingWiFi｜全球4G上網吃到飽★

★連結：WiFi享85折＋兌換商品★

＃全球免費WiFi上網卷＃

＃高空機上WiFi網路＃

＃全球機場貴賓室票卷＃

＃兌換現金卷(7-11、全家、家樂福)＃

>>要怎麼上網吃到飽+不降速<<