在航空公司僅願意提供積分時如何取得退款的2個小技巧｜新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)

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該帖子最初出現在  JohnnyJet.com上。在此處註冊以獲取Johnny Jet Daily Travel Tip時事通訊以了解更多信息。

 

我最近從讀者那裡得到的大多數問題都與如何退款取消航班有關。如您現在所知，一直到最近，美國的部分航空公司一直在與乘客玩遊戲（ahem、United和JetBlue）。運輸部（DOT）收到很多投訴不得不提出執行命令。如果您取消的航班是由美國航空公司運營的，則DOT命令適用於您。

實際上，如果您的航班應該飛往美國或從美國境內飛行，則運營航空公司的所在地並不重要：如果DOT取消了您的航班，則需要給您全額退款。

 

但是歐洲境內的航班呢？讀者Simon L.在我們的“ 從取消航班的航空公司討回錢的技巧 ”帖子中問了這個問題：

 

“與歐洲航空公司打交道的情況如何？4月初，我們用EasyJet買了從杜布羅夫尼克到倫敦蓋特威克機場的單程票。航班已取消。我已引用歐洲法規261從EasyJet要求全額退款，但在他們的網站上，他們說他們僅在提供積分。這些車票是在60多天前購買的，因此可能還是會進行扣款，並且在這一點上，如果我們今年不回歐洲，積分就不會有多大好處。

 

取消的歐洲航班可以退款嗎？我必須說我無法百分百保證，所以我去搜索發現有關此問題的最新消息-如何為取消的歐洲航班退款？結果是滿振奮人心的。

正如路透社最近的一則報導所寫：“由於COVID-19大流行，航空公司必須向客戶賠償因COVID-19大流行而取消的航班，歐盟運輸局長周三表示，拒絕承運人歐盟規定放寬並允許在整個歐盟範圍內退款的義務。”

航空公司似乎擔心發行這麼多退款會耗盡他們的錢。目前，這還不足以使他們擺脫因COVID-19情況而被取消的航班上的乘客退款（不向其退還信用）的義務。

 

您是否嘗試過取消歐洲航班的退款？航空公司給您帶來了麻煩嗎？這是JohnnyJet.com 先前要求退款的建議：

1.    如果航空公司取消了您的航班，試圖只給您積分並拒絕給您退款，請轉而詢問主管。並請從DOT上閱讀以下有關您的權利的信：“如果您的航班被取消，因此您選擇取消旅行，則您有權獲得未使用交通工具的退款-即使是不可退款的機票。您還有權就所支付的行李費以及可能已購買的任何其他費用（例如座位分配）退款。”

2.    如果該代表仍然不願意，只要您在過去60天內購買了航班，就可以直接掛斷電話並轉致電您的信用卡公司。正如資深商務旅行專家Joe Brancatelli最近在推特上所說：“信用卡將處理退款。航空公司規則和DOT現在已經不再相關了。”

 

※本文分享自：https://www.smartertravel.com/getting-refund-when-airlines-offer-credit/​

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